Для опанування збільшення кількості успішних угод і отримання більшого прибутку. Телефон — не лише для призначення зустрічі, а й для ефективного продажу!
Менеджерам з продажів та торгівельних представників
Для кого курс буде корисним
Для розуміння потенціалу телефонних продажів та інтеграції телефонних продажів у бізнес-процеси компанії
Підприємцям та керівникам відділів продаж
Для застосування технік телефонних продажів у своїй повсякденній роботі, підвищення її результативності та розробці власних сценаріїв. Менше відмов — більше закритих угод!
Співробітників Call-центрів та інтернет-магазинів
Для вдосконалення власних навичок та впровадження найбільш ефективних сценаріїв телефонних перемовин
Спеціалістам, що працюють з вхідними/ вихідними дзвінками
Опанувавши курс, ви отримаєте:
Шпаргалку для тел. продажів
Швидкий контакт
Прихильність клієнта
Ефективну презентацію
Вміння презентувати товар та послугу так, щоб ваша пропозиція викликала щиру зацікавленість
Здатність швидко отримати прихильність клієнта та перетворити хейтера на союзника
Навички швидкого встановлення контакту телефоном — так, щоб співрозмовник захотів вас вислухати
21 техніка, готова до застосування — «бери і роби»
Обробку заперечень
Здатність прийняти, обробити та впоратись з будь-яким запереченням
Прихи- льність клієнта
Ефективну презе- нтацію
Чому ми впевнені, що курс дійсно працює
Основа — аналіз більш ніж 500 дзвінків менеджерів з продажу
Не «вода», а практичні рекомендації, готові до застосування
Впровадивши лише 3 техніки з путівника ви отримаєте +5% до вашого прибутку
PDF-інструкція
Зібрання практичних сценаріїв у максимально доступній формі. Збережіть або роздрукуйте для постійного доступу — і користуйтесь, коли виникне потреба освіжити знання чи знайти рішення складної задачі!
Програма курсу:
Техніки телефонного продажу
1
Програма курсу:
2
Помилки при телефонному продажу
— для зацікавлення клієнта на початку розмови — для перехоплення ініціативи — для презентації товару/послуги — для опрацювання заперечень —для роботи з ціною — для відходу від питання ціни на початку розмови — для збільшення середнього чеку
Компанія «Віконда» виробляє вікна. Якісні вікна. Сучасні вікна. Ми робимо вікна професійно — і по праву входимо у ТОП-5 виробників вікон та дверей з ПВХ-профілю
Наша історія
Більш ніж 20 років ми працюємо на ринку України. Починали як усі — з маленького цеху, який відкрили у 2004. Сьогодні «Віконда» — це сучасний автоматизований завод, що є одним з лідерів ринку
Наша географія
Партнери компанії «Віконда» є в усіх областях України, тож придбати нашу продукцію можна не лише у обласних центрах, а й навіть у невеликих містах. Ми постійно розширюємо географію нашої роботи — тому сьогодні експортуємо продукцію вже до 15 країн світу, в тому числі у країни ЄС
Наша продукція
Основа асортименту компанії «Віконда» — металопластикові вікна та двері. Завдяки професійності майстрів та крутим сучасним технологіям ми можемо зробити будь-яку конструкцію: від арки до шикарного розсувного порталу
Якість — понад усе
В компанії впроваджено багаторівневу систему контролю якості. Якість контролюється від складу до рампи на відвантаження і іноді буквально з мікроскопом (це не перебільшення). Сертифікати інституту віконних технологій ift Rosenheim (Німеччина) підтверджують — вікна «Віконда» відповідають найсуворішим стандартам
«Віконда» — ваш надійний партнер
Партнери компанії чудово знають, що працювати з нами і вигідно, і зручно. «Віконда» — це не лише якісні вікна. «Віконда» — це ще й ефективні бізнес-рішення та програмні продукти, які допомагають продавати і оптимізувати бізнес-процеси
Про компанію «Віконда»
«Віконда» — національний виробник
Компанія «Віконда» виробляє вікна. Якісні вікна. Сучасні вікна. Ми робимо вікна професійно — і по праву входимо у ТОП-5 виробників вікон та дверей з ПВХ-профілю
Наша історія
Більш ніж 20 років ми працюємо на ринку України. Починали як усі — з маленького цеху, який відкрили у 2004. Сьогодні «Віконда» — це сучасний автоматизований завод, що є одним з лідерів ринку
Наша географія
Партнери компанії «Віконда» є в усіх областях України, тож придбати нашу продукцію можна не лише у обласних центрах, а й навіть у невеликих містах. Ми постійно розширюємо географію нашої роботи — тому сьогодні експортуємо продукцію вже до 15 країн світу, в тому числі у країни ЄС
Наша продукція
Основа асортименту компанії «Віконда» — металопластикові вікна та двері. Завдяки професійності майстрів та крутим сучасним технологіям ми можемо зробити будь-яку конструкцію: від арки до шикарного розсувного порталу
Якість — понад усе
В компанії впроваджено багаторівневу систему контролю якості. Якість контролюється від складу до рампи на відвантаження і іноді буквально з мікроскопом (це не перебільшення). Сертифікати інституту віконних технологій ift Rosenheim (Німеччина) підтверджують — вікна «Віконда» відповідають найсуворішим стандартам
«Віконда» — ваш надійний партнер
Партнери компанії чудово знають, що працювати з нами і вигідно, і зручно. «Віконда» — це не лише якісні вікна. «Віконда» — це ще й ефективні бізнес-рішення та програмні продукти, які допомагають продавати і оптимізувати бізнес-процеси
«Віконда Академія» — корпоративний навчальний центр
Ми прямо зацікавлені в тому, щоб бізнес наших партнерів ішов угору і для цього вкладаємо багато сил та знань у розвиток персоналу. Підвищення кваліфікації менеджерів з продажу та майстрів з монтажу — наша пріоритетна задача. «Віконда Академія» — це:
Безліч курсів
курси для менеджерів, майстрів з монтажу та керівників бізнесу
експерти з багаторічним практичним досвідом у продажах, теорії та практиці бізнес-переговорів, психології, маркетингу, менеджменті, монтажі та замірі ПВХ-конструкцій
Кваліфіковані експерти
Методичні матеріали
ефективні та легкі у засвоєнні навчальні матеріали, розроблені з урахуванням актуальної ситуації на віконному ринку України
Навчання online
можливість повнофункціонального навчання online — тоді, коли вам зручно і там, де вам зручно
Навчайтеся з «Віконда Академія» — і виводьте ваш бізнес на якісно новий рівень!
Відгуки про курси
«Курсом WinCalc» дуже задоволена, тому що завдяки йому вдалося оновити знання, розширилася можливість самостійних прорахунків складних конструкцій для клієнтів. Я стала пропонувати більше додаткових функцій, прорахунки стали набагато швидше, відповідно, збільшилась кількість обслугованих клієнтів, і водночас з'явився час на себе і сім'ю»
Плахотна Алевтина
пройдено — курс «Програмне забезпечення WinCalc»
«Завдяки курсу по «WinCalc» обробка складних замовлень стала простіше і швидше, не потрібно нікого питати, як вважається, наприклад, вирівнювання імпоста в шов. З'явилася впевненість у правильності побудови конструкцій. Зберегла інструкції собі в папку і завжди в потрібний момент маю можливість підглянути інформацію, якщо щось забула»
Самойленко Інна
пройдено — курс «Програмне забезпечення WinCalc»
«Від курсів в повному захваті, все зрозуміло, доступно, з задоволенням готова навчатися на Ваших нових курсах, тести складні, не володіючи інформацією пройти їх не вийде, доводиться багато моментів записувати в блокнот, так краще запам'ятовується»
Власенко Анна
пройдені — усі курси
«Було цікаво дізнатися як розрахувати розсувні системи та стало набагато простіше будувати складні конструкції, такі як трапеції. На прорахунки стала витрачати менше часу»
Тростюк Катерина
пройдено — курс «Програмне забезпечення WinCalc»
«Курси дуже круті! Коли я тільки влаштувалась на роботу, мене одразу підключили до навчання, і отримані знання дуже допомагали і допомагають мені під час роботи із клієнтами. Наразі готова навчатися і далі, бо дуже цікаво»
Топільчук Богдана
пройдено — курс «Продуктова лінійка від А до Я»
«Сподобалося, що все доступно, легко, хороший обсяг знань, може бути застосовано в практиці з клієнтами»
Ирина Рощупкина
пройдено — курс «Маркетинг: базовий»
«Працюю в компанії «Віконда» з 01.07.2015 року, з цього моменту почала навчатися в Віконда Академії, в процесі навчання на курсах важливі моменти конспектую в блокнот. Навчанням задоволена. Курси цікаві, в роботі з клієнтами дуже допомагають»
Тетяна Макаренко
пройдені — усі курси
Відгуки про курси
«Курсом WinCalc» дуже задоволена, тому що завдяки йому вдалося оновити знання, розширилася можливість самостійних прорахунків складних конструкцій для клієнтів. Я стала пропонувати більше додаткових функцій, прорахунки стали набагато швидше, відповідно, збільшилась кількість обслугованих клієнтів, і водночас з'явився час на себе і сім'ю»
Плахотна Алевтина
пройдено — курс «Програмне забезпечення WinCalc»
«Завдяки курсу по «WinCalc» обробка складних замовлень стала простіше і швидше, не потрібно нікого питати, як вважається, наприклад, вирівнювання імпоста в шов. З'явилася впевненість у правильності побудови конструкцій. Зберегла інструкції собі в папку і завжди в потрібний момент маю можливість підглянути інформацію, якщо щось забула»
Самойленко Інна
пройдено — курс «Програмне забезпечення WinCalc»
«Від курсів в повному захваті, все зрозуміло, доступно, з задоволенням готова навчатися на Ваших нових курсах, тести складні, не володіючи інформацією пройти їх не вийде, доводиться багато моментів записувати в блокнот, так краще запам'ятовується»
Власенко Анна
пройдені — усі курси
«Було цікаво дізнатися як розрахувати розсувні системи та стало набагато простіше будувати складні конструкції, такі як трапеції. На прорахунки стала витрачати менше часу»
Тростюк Катерина
пройдено — курс «Програмне забезпечення WinCalc»
«Курси дуже круті! Коли я тільки влаштувалась на роботу, мене одразу підключили до навчання, і отримані знання дуже допомагали і допомагають мені під час роботи із клієнтами. Наразі готова навчатися і далі, бо дуже цікаво»
Топільчук Богдана
пройдено — курс «Продуктова лінійка від А до Я»
«Сподобалося, що все доступно, легко, хороший обсяг знань, може бути застосовано в практиці з клієнтами»
Ирина Рощупкина
пройдено — курс «Маркетинг: базовий»
«Працюю в компанії «Віконда» з 01.07.2015 року, з цього моменту почала навчатися в Віконда Академії, в процесі навчання на курсах важливі моменти конспектую в блокнот. Навчанням задоволена. Курси цікаві, в роботі з клієнтами дуже допомагають»
Тетяна Макаренко
пройдені — усі курси
Контактні данні «Віконда Академія»
Електронна пошта — academy@vikonda.ua Телефон адміністратора — (067) 562 29 64
Заповнюйте форму і замовляйте курс «Телефонні продажі»
Для доступу к курсу: • Оплатіть курс за реквізитами: ПриватБанк — 4627 0551 0091 1568 Отримувач: Романенко Ірина Сергіївна
Заповнюйте форму і замовляйте курс «Телефонні продажі»